市場瞬息萬變，為應對殘酷市場環(huán)境的挑戰(zhàn)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)做大做強的必經(jīng)之路。對企業(yè)而言，數(shù)據(jù)、流程、業(yè)務模式相互交織、相互影響，內(nèi)部調(diào)整牽一發(fā)而動全身因此，企業(yè)在進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型時，基本都考慮將營銷作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設的第一步。
數(shù)字化與技術化的本質(zhì)仍是基于數(shù)據(jù)的，數(shù)字化營銷尤其要基于人的數(shù)據(jù)。數(shù)字營銷在技術上秉承“整合數(shù)字資源，技術驅(qū)動營銷”的理念，有了技術的支持和數(shù)據(jù)助力，營銷才能夠更精準化、智能化、多樣化，從而幫助企業(yè)提高營銷效率，降低營銷成本。
企業(yè)有且只有兩個基本職能：營銷和創(chuàng)新，二者產(chǎn)生成果和價值，其他都是成本。企業(yè)無論是加大研發(fā)力度、提高生產(chǎn)效率，還是擴大銷售范圍、獲取市場一線需求，其目的只有一個，那就是保證銷售業(yè)績的增長。
企業(yè)社交化、智能化、生態(tài)化的變化顛覆了傳統(tǒng)人力資源管理模式，這成為人力資源服務轉(zhuǎn)型的加速器。在新的經(jīng)濟時代中，人力資本是價值創(chuàng)造的基礎，員工成為公司最核心的資產(chǎn)，企業(yè)人力資源管理轉(zhuǎn)型呈現(xiàn)出：人才戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、組織模式轉(zhuǎn)型、員工服務轉(zhuǎn)型、技術驅(qū)動轉(zhuǎn)型的發(fā)展趨勢。
企業(yè)財務數(shù)字化轉(zhuǎn)型是實現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重中之重。企業(yè)財務數(shù)字化轉(zhuǎn)型由內(nèi)部管理需求驅(qū)動，以新一輪產(chǎn)業(yè)升級為前提，以政府政策為催化劑，以技術變革為實現(xiàn)基礎。
劃分集團管控類型流傳最為廣泛的是“集團管控三分法”理論，即：操作管理型、戰(zhàn)略管理型、財務管理型三種集團管控模式。
在競爭加劇的今天，傳統(tǒng)企業(yè)需要通過管理變革和技術創(chuàng)新，獲得持續(xù)發(fā)展的能力來得以生存。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的概念代表了革命和機遇，能為企業(yè)創(chuàng)造價值。企業(yè)可以借助數(shù)字化創(chuàng)新，加快內(nèi)部流程、業(yè)務模式等方面的變革。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)“進化”的過程，不僅僅是技術問題，還涉及企業(yè)的方方方面，企業(yè)應以技術與管理創(chuàng)新為雙驅(qū)動，在明確數(shù)字化戰(zhàn)略和方向的基礎上，聯(lián)動“云”和“數(shù)”兩大驅(qū)動力，以“連接共享精細智能”為理念，構(gòu)建“企業(yè)大腦”，推動企業(yè)管理變革與創(chuàng)新，最終成就智慧企業(yè)。
一次潮流的到來，都不乏奔走相告的玩家。數(shù)字化轉(zhuǎn)型同樣如此。歷次工業(yè)革命都伴隨著管理的變革。迄今，人類歷史經(jīng)歷了四次工業(yè)革命。每一次工業(yè)革命中，都會出現(xiàn)新的技術、誕生新的生產(chǎn)力要素，同時在管理理論、方法和工具等方面也會進行相應的創(chuàng)新（如圖2-2所示）。管理創(chuàng)新與技術創(chuàng)新共同推進企業(yè)發(fā)展、人類文明進步。
中國中鐵構(gòu)建的采購電子商務平臺，實現(xiàn)采購管理工作的標準化、規(guī)范化、集約化、信息化，把供應商、企業(yè)、經(jīng)銷商、客戶組成一條商業(yè)生態(tài)鏈，實現(xiàn)橫向協(xié)同、多層級縱向集中的陽光采購，使傳統(tǒng)的成本中心變成了利潤中心。目前在該平臺注冊的供應商有近10萬家，年交易額超過3000億元。未來，該平臺還將對外提供服務，探索供應鏈金融業(yè)務，打造“建筑行業(yè)第一B2B平臺”。
顛覆性創(chuàng)新，簡單地說就是無中生有，原來沒有的產(chǎn)品創(chuàng)造出一個產(chǎn)品，原來沒有的模式創(chuàng)造出一個模式。顛覆性創(chuàng)新是最高階的創(chuàng)新，它是在基礎研究新成果與新技術結(jié)合的基礎上推動產(chǎn)業(yè)新變革的，需要從基礎研究做起，實現(xiàn)全鏈條貫穿，只有這樣，才能成為名副其實的領跑者。
當前，我國企業(yè)的數(shù)字化運營現(xiàn)狀與預期存在較大差距，企業(yè)高管應該意識到企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型核心是通過創(chuàng)新發(fā)展，通過智能運營不斷降低成本、提高效率。麥肯錫報告顯示，如果一個企業(yè)把20個核心流程數(shù)字化了，成本就能降低80%～90%。
互聯(lián)網(wǎng)公司把客戶體驗提高到了前所未有的高度，并且形成了競爭的門檻，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)必須在全渠道、多觸點，包括我們生活的場景重構(gòu)和產(chǎn)品、服務的重構(gòu)方面，重塑客戶體驗。不僅要留住客戶，而且要取悅客戶，這是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)應該向互聯(lián)網(wǎng)公司學習的。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型向哪里轉(zhuǎn)，成為眾多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)企業(yè)家焦慮和關心的問題。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方向有三個：重塑客戶體驗，運營數(shù)字化、智能化，顛覆性創(chuàng)新。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要依靠數(shù)字技術來實現(xiàn)，各行各業(yè)都需要積極擁抱新技術，構(gòu)建新型云化和服務化架構(gòu)體系，重視數(shù)據(jù)，把數(shù)據(jù)/AI作為核心能力，適時引入物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等技術，將新技術與管理運營深度融合，為企業(yè)創(chuàng)造新的競爭優(yōu)勢。
在充分市場競爭的環(huán)境中，建筑企業(yè)也愈發(fā)意識到粗放式管理和單一業(yè)務已經(jīng)無法滿足可持續(xù)、健康發(fā)展的需要，在云計算、大數(shù)據(jù)?、智能化等新技術集中涌現(xiàn)的大背景下，精細、智能、跨界延伸成為企業(yè)做大做強的支撐力?？缛霐?shù)字經(jīng)濟時代，建筑企業(yè)逐步邁向扁平化、平臺化、生態(tài)化，借助數(shù)字化轉(zhuǎn)型進化企業(yè)管理，實現(xiàn)IT升維、管理模式變革、業(yè)務模式創(chuàng)新勢在必行。
實現(xiàn)透明化生產(chǎn)，提高設備的綜合利用率，合理安排生產(chǎn)，解決企業(yè)信息孤島現(xiàn)象都是目前工業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要需求。如何高效率、低成本地獲取快速變化的數(shù)據(jù)資源，并通過在網(wǎng)絡組織中建立信息溝通機制來完成敏捷生產(chǎn)與協(xié)同供給，將會成為傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)面臨的嚴峻挑戰(zhàn)。
借助數(shù)字技術重構(gòu)用戶體驗、商業(yè)流程、產(chǎn)品與服務以及商業(yè)模式，進而實現(xiàn)轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新、增長，已經(jīng)成為傳統(tǒng)銀行業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心所在。
數(shù)字化幫助零售業(yè)渠道實現(xiàn)了線上線下的全面融合，以及產(chǎn)品全生命周期的信息透明化。消費者對產(chǎn)品的價值期望、購買方式、購買體驗等與時俱進地提出了新的要求。大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、人工智能、無人支付正在將零售業(yè)推向數(shù)字化、智能化的新零售階段。
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