企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目的

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是將以企業(yè)為中心的傳統(tǒng)價(jià)值導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)橐韵M(fèi)者為中心的現(xiàn)代價(jià)值導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)與企業(yè)價(jià)值鏈的連接。企業(yè)將以用戶(hù)需求為中心來(lái)定制滿(mǎn)足消費(fèi)者個(gè)性化需求的產(chǎn)品，從而使企業(yè)在高度競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代立于不敗之地。綜上所述，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目的可以歸納為如下幾點(diǎn)。

（1）實(shí)現(xiàn)閉環(huán)營(yíng)銷(xiāo)

通過(guò)前臺(tái)與后臺(tái)的緊密集成，企業(yè)可打通需求獲取、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品銷(xiāo)售、售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)，最終實(shí)現(xiàn)閉環(huán)營(yíng)銷(xiāo)；同時(shí)能夠?qū)⒏鞣N營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、促銷(xiāo)方式進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃設(shè)計(jì)和實(shí)施，保證對(duì)外傳播的一致性。

（2）實(shí)現(xiàn)個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)

通過(guò)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)可以提升全渠道客戶(hù)數(shù)據(jù)的收集能力。企業(yè)通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析，構(gòu)建客戶(hù)360度視圖，從而了解客戶(hù)從各個(gè)渠道與企業(yè)發(fā)生的業(yè)務(wù)往來(lái)和行為偏好，更好地實(shí)現(xiàn)低成本的個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)。

（3）提供更豐富的產(chǎn)品信息

借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)能夠提供各種文字、圖片、視頻形式的產(chǎn)品詳細(xì)信息和使用方法，甚至能夠由專(zhuān)人對(duì)接產(chǎn)品使用和服務(wù)，提高客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的滿(mǎn)意度。

（4）企業(yè)盈利不再受時(shí)空限制

借助互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)終端、智能終端等介質(zhì)，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)推廣和交易不再受時(shí)間、空間的限制，從而企業(yè)的盈利也不再受時(shí)間、空間的限制，企業(yè)擁有了更多時(shí)間和更大空間進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。

（5）幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)降本增效

全渠道營(yíng)銷(xiāo)無(wú)時(shí)空限制，企業(yè)可以提供豐富的產(chǎn)品信息，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)，幫助客戶(hù)隨時(shí)隨地、精準(zhǔn)地獲取產(chǎn)品。這樣，既能幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)在交易過(guò)程中的降本增效，還能提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

（6）實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新

由于數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)具備多媒體、跨時(shí)空、交互式、擬人化、高效性、經(jīng)濟(jì)性、前瞻性等特殊屬性，營(yíng)銷(xiāo)人員可利用這些特殊屬性對(duì)傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)手段進(jìn)行改造，實(shí)現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新。

基于以上幾點(diǎn)，數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)具備許多前所未有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)的主要營(yíng)銷(xiāo)方式和發(fā)展趨勢(shì)。它不僅是一種技術(shù)手段的革命，更是一種深層次的觀念革命，它能夠?qū)⒏鞣N營(yíng)銷(xiāo)資源整合在一起，賦予營(yíng)銷(xiāo)組合以新的內(nèi)涵，實(shí)現(xiàn)與用戶(hù)的一對(duì)一溝通，真正達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)組合所追求的信息交換、內(nèi)容體驗(yàn)、雙向互動(dòng)、便捷交易、數(shù)據(jù)分析等綜合效果。