別拿困難開玩笑——醞釀改革，避免毀滅

當(dāng)今經(jīng)濟(jì)發(fā)展的節(jié)奏越來越快，企業(yè)每時(shí)每刻都處于不斷變化的外部環(huán)境當(dāng)中，競(jìng)爭(zhēng)趨于激烈，消費(fèi)者趨于理性，政策環(huán)境也可能處于變化當(dāng)中。這些外部環(huán)境的發(fā)展變化導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部發(fā)生相應(yīng)的變化，可能是人員和團(tuán)隊(duì)的變化，也可能是公司戰(zhàn)略方向的調(diào)整、組織結(jié)構(gòu)的適應(yīng)性調(diào)整，甚至是價(jià)值觀念的變化等等。這些變化的目的都是為了適應(yīng)外部環(huán)境的變化，跟上外部環(huán)境的變化甚至是走在外部環(huán)境變化的前面，以便更好地抓住機(jī)會(huì)或者規(guī)避威脅，這就是企業(yè)的內(nèi)部變革。

在《沉穩(wěn)的領(lǐng)導(dǎo)》一書中，哈佛商學(xué)院商業(yè)倫理學(xué)教授小約瑟夫·L.巴達(dá)拉科指出，做正確的事情其實(shí)是冒險(xiǎn)投資者的一種投資策略?！奥叵恼钨Y本，”他說，“在作了仔細(xì)分析后，再進(jìn)行有限的投資。需小心處理這些投資，有必要的話，可以將投資抽回?！?

“那些沒有一定社會(huì)地位的人很難得到他人的重視?！卑瓦_(dá)拉科繼續(xù)寫道。為了引起他人的重視，必須先具有一定的影響力或者提高自己在公司中的地位，而這些絕不是可以靠一些偶然的機(jī)會(huì)就可以達(dá)到目的的。日常領(lǐng)導(dǎo)者往往會(huì)為一項(xiàng)任務(wù)調(diào)配一個(gè)最適宜的團(tuán)隊(duì)以獲得最高的自身利益，這要求他們必須時(shí)刻保持頭腦清醒，并牢記自己帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的職責(zé)。

一位年老的布列塔尼祈禱者說：“噢，上帝，海如此浩瀚，而我的船又那么小?！钡拇_，公司毀掉你個(gè)人可以說是輕而易舉的，這也就解釋了為什么太過直接的做事方式會(huì)導(dǎo)致你走向毀滅。此外，巴達(dá)拉科說：“有一句老話說得好，生活好比是戰(zhàn)場(chǎng)，捷徑往往是布雷區(qū)。”在這種情況下，清楚地了解自己力所能及的范圍就是一種智慧。

巴達(dá)拉科的書中引用了一個(gè)真實(shí)的事例：麗貝卡·奧爾森剛剛接管醫(yī)院后不久，董事會(huì)主席就告訴她有位雇員要控告醫(yī)院手術(shù)部副主管理查德·米勒的性騷擾行為。理查德·米勒也曾是董事會(huì)內(nèi)定的CEO候選人，而奧爾森則剛被任命此職。她沒有立即解雇米勒或讓查德·米勒辭職，因?yàn)檫@可能會(huì)起到煽風(fēng)點(diǎn)火的作用，顯然這不是她就任這個(gè)職位后所希望看到的。奧爾森在接下來的兩個(gè)月中做了很多努力，最終迫使查德·米勒辭職。巴達(dá)拉科總結(jié)了幫助她避免公司內(nèi)人際關(guān)系緊張的以下兩條辦法：

1.她對(duì)于意料之外的事情有足夠的思想準(zhǔn)備。
2.她信任大家，但有時(shí)也作重大的人事調(diào)整。

“沉穩(wěn)的領(lǐng)導(dǎo)很小心地表現(xiàn)出對(duì)他人的信任，”巴達(dá)拉科說“而且并不輕易作出改變?！?

彼得·格蘭特在一家金融公司任職時(shí)，堅(jiān)決主張雇用有色人種?！八梢詫⒋讼敕ㄗ兂晒娟P(guān)注的問題，”邁耶森寫道，“但他堅(jiān)信，如果做出任何明目張膽的舉動(dòng)來改變現(xiàn)行的招聘方針，或者挑戰(zhàn)心照不宣的規(guī)則，會(huì)對(duì)同事造成威脅，引起大家的抵觸?！币虼?，每當(dāng)他雇用了可靠的有色人種員工時(shí)，會(huì)要求他們承諾也雇用有色人種并同其保持良好的工作關(guān)系。30年后，現(xiàn)今處于公司要職的格蘭特能夠“更積極、更公開地提及雇員的多樣化問題”。從小規(guī)模的成功開始，幾十年來他一步一步地?fù)碛辛私裉斓?500名有色人種員工所構(gòu)成的公司。

許多管理專家強(qiáng)調(diào)小的成功會(huì)在動(dòng)機(jī)上起到一定的積極作用，但是，邁耶森則看重它在建立聯(lián)盟方面所立下的功勛?！耙恢币詠?，格蘭特在不被眾人注意的情況下雇用有色人種，直至他取得了一系列的成功，然后他才有能力引起大家對(duì)這一問題的關(guān)注，”他說，“溫和激進(jìn)派們非常足智多謀，在工作中能夠從小的成功出發(fā)，讓更多的人、更多的話題得以關(guān)注。小的成功打開了對(duì)話的可能。通過分辨什么是可以改變的，什么是無法改變的，可以從中揭示問題，了解阻力在哪里，發(fā)現(xiàn)以前不知道的盟友和信息，最終形成集體智慧。