2016年10月,馬云提出“新零售”一詞,之后,這一概念被各大互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛付諸實踐.如:2017年騰訊以42億入股永輝超市;2018年1月京東正式開啟首家線下生鮮超市;蘇寧云商在2018年新開50家蘇鮮生精品線下超市.......
這一切企業(yè)的行動,都說明,新零售時代已經(jīng)來臨,未來10-20年,電商會逐漸減少甚至消失,而新零售將會取而代之。到底發(fā)生了什么?什么是新零售?新零售又有什么特征?在接下來的章節(jié)中,我們將一一進行說明。
1、線上市場增長率逐漸減小,面臨巨大瓶頸
如今,線上主要消費場景,已經(jīng)由PC端轉向移動端。中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心提供的數(shù)據(jù)顯示:到2017年12月,中國網(wǎng)民已經(jīng)達到7.72億人。其中,移動端網(wǎng)民達到7.53億人,較2016年底,增加了5734萬人。雖然人口在增加,但無論是PC端,還是移動端,這種增長趨勢在減弱,相信不久將會達到飽和期。
同時,中國網(wǎng)絡購物交易規(guī)模的增速在進一步放緩,而且網(wǎng)購交易規(guī)模占社會消費品零售比率增速也在放緩,這就意味著,線下有更大的發(fā)展空間。
除了網(wǎng)民飽和以外,“電商專業(yè)人士人才匱乏”;
誠信問題頻繁出現(xiàn);
價格的持久戰(zhàn)導致兩敗俱傷。
2、實體店遭遇種種困境
傳統(tǒng)實體店在電商,微商等線上網(wǎng)店的沖擊下,已經(jīng)出現(xiàn)門店租金及人工成本居高不下,經(jīng)濟狀況不佳,市場競爭激烈等等痛點問題;如今,實體店“生意不好做”已經(jīng)成為一個不爭的事實。以下我們從3個方面進行說明:
(1) 門店租金,人工成本居高不下;
在傳統(tǒng)思維中,哪家企業(yè)占有有利地形,開設的門店越多,就擁有更大市場。所以我國實體門店數(shù)量每年翻一番的速度增加,也就造就了傳統(tǒng)行業(yè)的黃金10年。
然而,隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,在新零售的沖擊下,傳統(tǒng)行業(yè)遭受到了前所未有的危機,一些大型連鎖也難逃厄運。如:2017年3月3日,知名鞋業(yè)品牌達芙妮公布數(shù)據(jù):2016年公司預計虧損7.9億-8.4億港元。這是達芙妮10年來首次業(yè)績虧損。
據(jù)事后數(shù)據(jù)分析,“鞋王“達芙妮虧損的主要原因正是實體店鋪銷售額的大幅度下降,而門店租金,及人力成本居高不小造成的。而這些也是我國眾多實體店面對的那題。
(2)新的消費習慣已經(jīng)形成。
電商發(fā)展的如此迅速,日常競爭如此激烈。大幅度壓縮了傳統(tǒng)行業(yè)的利潤。如今,80后,90后,已經(jīng)成為購物的主力軍。而對于這些年輕人來說,上網(wǎng)購物,已經(jīng)成為這些年輕人的習慣。新的電商平臺,定期舉行電商促銷活動,如“雙11”,也在一定程度上抑制了傳統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展。
(3)網(wǎng)上購物送貨上門,品種更多。
對于傳統(tǒng)零售行業(yè)來說,電商基本是送貨上門,用戶足不出戶,就可以買到心儀的商品。這種方式不但方便,而且還節(jié)約了很多時間。而且,電商商品的價格也比實體店便宜。這樣很多消費者更愿意到網(wǎng)上進行購買。
3.全新模式:“線下“ 融合”線上“
傳統(tǒng)電商,實體電商都為了打破當前面臨的瓶頸,謀求發(fā)展機會,都必須采用全新的運營模式----“線下”融合“線上”,只有采用線下融合線上,才能解決目前所面臨的問題。
面對以上問題,各大電商企業(yè)已經(jīng)有所動作,我們眾多小企業(yè),小電商,需要擁抱趨勢,學會新零售,實行全新的運營模式:線下與線上相融合。
在下一章節(jié)中,我們將分析新零售的特征,讓您快速掌握新零售。